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Las tendencias actuales en cuanto a la gestión y diseño de la Experiencia de cliente, pasan por la personalización y el diseño emocional, para lo que es imprescindible conocer y comprender profundamente a los clientes, por ello hay que dar un paso más allá de la...
por kitdigital | Feb 19, 2025 | Sin categoría
EL PAIS / NEGOCIO Vera Castelló / 22.05. 2019 Los pequeños negocios son los que mejor conocen a sus consumidores. Aportar un valor añadido a la clientela puede ser decisivo para tener éxito. Mejorar el producto. Ese es el principal objetivo de gran parte de los...
por kitdigital | Feb 19, 2025 | Experiencia de cliente, Gestión emocional
Gestión Emocional en las Empresas: De la Medida a la Acción La AEC, a través de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente estrena una nueva e innovadora iniciativa: los #PodcastAEC, que nos van a permitir conocer casos de éxito de nuestros Socios, Comunidades y Comités,...
por kitdigital | Feb 19, 2025 | Experiencia de cliente
NUEVO PODCAST AEC: EL CANAL DE ISABEL II NOS CUENTA SU VISIÓN SOBRE EXPERIENCIA DE CLIENTE Conoce cómo gestiona la experiencia de cliente una empresa pública. La AEC, a través de la Comunidad AEC Experiencia de Cliente, continua con la iniciativa de los #PodcastAEC y,...
por kitdigital | Feb 3, 2025 | Experiencia de cliente, Formación CX
Dicen que enseñar a los demás es el último paso en el aprendizaje, yo en cada curso que imparto aprendo muchísimo de los alumnos. Es un placer haber recibido este reconocimiento de La Salle International Graduate School por haber obtenido la máxima valoración como...
