DISEÑANDO
EXPERIENCIAS
PARA PERSONAS
Consultoría Estratégica en Experiencia de Cliente
y Experiencia de Empleado
Trabajo siempre en primera persona, en compañía de los mejores, adaptando la búsqueda de personas a las necesidades reales y concretas de cada proyecto y de cada organización.
Además, trabajo asociada con grandes compañías de consultoría cuando es necesaria una importante estructura de recursos y de tecnología.
Busco siempre la mejor combinación posible para cubrir las necesidades de mis clientes en cada proyecto, sin desperdiciar recursos, sin escatimar en conocimiento y siempre (siempre) en primera persona.
Isabel Tovar
Director of Services Companies (Telco, Media, Insurance, Legal)
GMV
"En GMV contratamos a Milagros para iniciar una consultoría sobre Customer Experience y posteriormente para una sesión de creatividad con el equipo de Ventas . En ambos proyectos Milagros nos sorprendió tanto por su eficacia y conocimientos como por su empatía con nuestros clientes y con nuestro equipo de Ventas. Sin duda una excelente profesional de la que aprendimos mucho y con la que seguiremos colaborando en otros".
MARÍA GONZÁLEZ CANO
SUBDIRECTORA DE DESARROLLO DE NEGOCIO
Canal de Isabel II
"Cuando el mensaje es de aplastante sentido común y quien lo traslada lo conoce, lo ha vivido, lo ha compartido tantas veces ... y se lo cree de esa manera! ... entonces te encuentras a Milagros empatizando, impulsando, trasladando conocimiento, técnica y experiencia, preocupándose porque todo esto encaje en tu entorno y tu modelo de negocio, encontrando siempre la mejor manera de aportar valor".
Inés Echeto Goizueta
Directora de Marketing Estratégico
AXA
"He tenido la suerte de poder trabajar con Milagros en el lanzamiento del programa de experiencia cliente en AXA. Me gustaría resaltar su gran expertise en todo lo relacionado con CX pero especialmente me siento agradecida por su compromiso, su profesionalidad y su coraje para dar un feedback claro, transparente y real al mismo tiempo que demostraba una gran generosidad compartiendo sus conocimientos con todo el equipo".
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